আইনি দলিল

CLB99 নিয়ম ও শর্তাবলী

CLB99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

যোগ্যতা, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়মকানুন সম্পর্কে বিস্তারিত শর্ত।

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক ও প্রমোশনাল অফারের ওয়েজারিং শর্ত ও নীতি।

পেমেন্ট নীতি

ডিপোজিট, উইথড্রয়াল সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় সংক্রান্ত সকল শর্ত।

দায়িত্বশীল গেমিং

সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা, স্ব-বর্জন এবং সীমা নির্ধারণের নীতি ও পদ্ধতি।

১

সাধারণ শর্তাবলী

CLB99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী CLB99 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

CLB99-এ নিবন্ধন করে, লগইন করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

CLB99 বাংলাদেশ সহ বিশ্বের বিভিন্ন দেশে পরিষেবা প্রদান করে। তবে যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ, সেখান থেকে ব্যবহার সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব দায়িত্বে।

২

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

CLB99-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই সত্যিকারের হতে হবে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ:

  • প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।
  • অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল সীমিত থাকতে পারে। CLB99 যেকোনো সময় অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সীমিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩

বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কঠোর নিষেধাজ্ঞা: CLB99-এ অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

CLB99 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ সতর্ক। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা CLB99 ব্যবহার করতে পারবেন না:

  • ১৮ বছরের কম বয়সীরা।
  • যে দেশে অনলাইন বেটিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেই দেশের বাসিন্দারা।
  • স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) তালিকায় নাম থাকা ব্যক্তিরা।
  • CLB99 কর্তৃক পূর্বে নিষিদ্ধ ঘোষিত ব্যক্তিরা।
৪

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

CLB99 বিকাশ, নগদ, রকেট সহ বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে।

ডিপোজিটের শর্ত:

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০।
  • ডিপোজিট সাধারণত মুহূর্তের মধ্যে ক্রেডিট হয়।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

উইথড্রয়ালের শর্ত:

  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
  • ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
  • সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳৫০,০০০।
  • ভিআইপি ও হাই রোলার সদস্যদের জন্য উচ্চতর সীমা প্রযোজ্য।
  • উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
মনে রাখুন: বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
৫

বোনাস ও প্রমোশনাল অফারের শর্ত

CLB99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফারের সাথেই জানানো হয়।

সাধারণ বোনাস শর্ত:

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।
  • প্রতিটি সদস্য একটি বোনাস অফার মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • বোনাসের ওয়েজারিং মূল্য সাধারণত ২০x থেকে ৩০x।
  • নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
সতর্কতা: CLB99 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো কারণে বোনাসের অপব্যবহার ধরা পড়লে সম্পূর্ণ বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬

বেটিং নিয়মকানুন

CLB99-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে বাজি বাতিল বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

স্পোর্টস বেটিং:

  • একটি ইভেন্ট শেষ হওয়ার পর কোনো বাজি গৃহীত হবে না।
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • লাইভ বেটিংয়ে সার্ভার লেটেন্সির কারণে বাজি বাতিল হতে পারে।
  • CLB99 অস্বাভাবিক বড় বাজি প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

ক্যাসিনো গেম:

  • সমস্ত ক্যাসিনো গেম RNG সার্টিফাইড এবং ফেয়ার।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • গেমের ফলাফল CLB99-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
৭

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

CLB99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
  • বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বাজি।
  • কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
  • মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
  • অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অনুমতি ছাড়া প্রবেশের চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
  • CLB99 কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
নোট: CLB99 সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৮

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

CLB99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
  • KYC তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
  • আদালত বা সরকারি নির্দেশের পরিপ্রেক্ষিতে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া যাবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।

৯

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

CLB99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, উপার্জনের উপায় নয়। প্রতিটি সদস্যকে সীমার মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করা হয়।

সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা:

  • দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
  • নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (৭ দিন থেকে স্থায়ী)।
  • বাস্তবতা যাচাইয়ের সতর্কবার্তা।
  • গেমিং আসক্তি কাউন্সেলিং রিসোর্স লিংক।
সাহায্য দরকার? গেমিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
১০

বিরোধ নিষ্পত্তি

CLB99 এবং সদস্যদের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি নিম্নরূপ:

  • প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দাখিল করুন।
  • দ্বিতীয় ধাপ: সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট পর্যালোচনা।
  • তৃতীয় ধাপ: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ মধ্যস্থতা।
  • কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।

অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১১

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

CLB99 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।

  • ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সকল তথ্য সংরক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১২

শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিজ্ঞপ্তি

CLB99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন বিনা নোটিশে কার্যকর হতে পারে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৭ দিনের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
  • আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।
যোগাযোগ: এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

support@clb99.bet
লাইভ চ্যাট (২৪/৭)
সাড়া দেওয়ার সময়: ১–৩ ঘণ্টা

শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর জিজ্ঞাসা

সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাস অর্থটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। যেমন ৳১,০০০ বোনাসে ২০x ওয়েজারিং মানে ৳২০,০০০ বাজি লাগাতে হবে। তারপর বাকি ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্থগিতের কারণ জানানো হবে। সাধারণত KYC যাচাই বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয়। প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

হ্যাঁ, একই পরিবারের দুজন আলাদা ব্যক্তি আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে তাদের অবশ্যই আলাদা পরিচয়, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে। একই ডিভাইস ব্যবহারের ক্ষেত্রে সাপোর্টকে আগে জানানো ভালো।

সাধারণত উইথড্রয়াল ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ২৪ ঘণ্টার বেশি দেরি হলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি সহ যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম দ্রুততম সময়ে সমস্যা সমাধান করবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "দায়িত্বশীল গেমিং" অপশনে স্ব-বর্জন সেট করা যাবে। ৭ দিন, ১ মাস, ৬ মাস বা স্থায়ী বিকল্প রয়েছে। একবার সেট করলে নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল করা যাবে না। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
✅

শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? এবার শুরু করুন!

CLB99-এ যোগ দিন এবং নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিনোদনমূলক বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন।

যোগ দিন
English