তথ্য সুরক্ষা নীতি

CLB99-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

CLB99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
SSL সুরক্ষিত
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
SSL এনক্রিপ্টেড
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য বিক্রি নয়
তৃতীয় পক্ষ নেই
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
আন্তর্জাতিক মান
আপনার নিয়ন্ত্রণ
মুছতে পারবেন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

CLB99-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। সার্ভারে যাওয়ার আগে এবং পরে — দুই স্তরেই সুরক্ষিত।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ার নেই

CLB99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত পরিচয়পত্রের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

নিরাপদ ডেটা সেন্টার

CLB99-এর সার্ভার ISO-27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে।

GDPR সম্মতি

আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন GDPR মেনে CLB99 পরিচালিত হয়। আপনার তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের হাতে।

লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের সতর্ক করা হয়। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতি।

১

ভূমিকা ও সাধারণ নীতি

CLB99 (পরিচালিত ডোমেইন: clb99.bet) বাংলাদেশ ও বিশ্বের বিভিন্ন দেশে অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এটি সুরক্ষা করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি CLB99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করা হয় তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে। CLB99-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: CLB99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে না।

এই নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা সবসময় সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি।

২

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

CLB99 দুটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।

সরাসরি সংগৃহীত তথ্য:

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন দরকার
নাম ও জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় OTP যাচাই ও যোগাযোগ
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা
জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট KYC যাচাইয়ের সময় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
ঠিকানা KYC যাচাইয়ের সময় নিয়ন্ত্রক সম্মতি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/শহর স্তর পর্যন্ত)।
  • ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম।
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ — লগইন সময়, গেম ইতিহাস।
  • কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা।
  • রেফারেল সোর্স — কোথা থেকে সাইটে এসেছেন।
৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

CLB99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য ঘোষিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ।
  • পরিষেবা প্রদান: গেম, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
  • সাপোর্ট: গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি।
  • উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও পরিষেবার মান উন্নয়ন।
  • বিজ্ঞপ্তি: আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো।
স্পষ্টভাবে জানিয়ে রাখি: CLB99 আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট কোম্পানির কাছে বিক্রি বা স্থানান্তর করে না।
৪

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

CLB99 আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অতিরিক্ত সময় ধরে তথ্য রাখা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আইনি প্রয়োজন)
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
গেম ইতিহাস ২ বছর
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর
কুকি ও সেশন ডেটা সেশন শেষ হওয়ার পর ৩০ দিন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিকারযোগ্যভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৫

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

CLB99 শুধুমাত্র সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে উদ্দেশ্য স্পষ্ট এবং প্রয়োজনীয়তা যাচাই করা হয়।

তথ্য শেয়ার করা হয় এমন পক্ষ:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
  • KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • নিরাপত্তা সফটওয়্যার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সিস্টেম।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায়।

তথ্য শেয়ার করা হয় না এমন পক্ষ:

  • বিজ্ঞাপনী কোম্পানি বা মার্কেটিং এজেন্সি।
  • ডেটা ব্রোকার বা তথ্য বিক্রেতা প্রতিষ্ঠান।
  • অসংশ্লিষ্ট ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান।
  • কোনো ব্যক্তি বা অনিবন্ধিত সত্তা।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর: তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরের ক্ষেত্রে GDPR-সম্মত চুক্তি নিশ্চিত করা হয়। সকল তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা CLB99-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
৬

কুকি নীতি

CLB99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোড সময় ও ত্রুটি শনাক্তকরণের জন্য।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ ও লেআউট সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহার পরিসংখ্যান — শুধু আপনার সম্মতিতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ক্ষেত্রে এটি প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

৭

আপনার অধিকার

CLB99-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

জানার অধিকার

আপনার কোন তথ্য CLB99 সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@clb99.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
৮

শিশু সুরক্ষা নীতি

CLB99 শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য।

  • ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করা হয় না।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অবিলম্বে বন্ধ করা হয় এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@clb99.bet-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি CLB99 ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, অবিলম্বে আমাদের জানান। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

CLB99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত।

  • ট্রান্সপোর্ট স্তর: TLS 1.3 প্রোটোকলে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • স্টোরেজ স্তর: AES-256 এনক্রিপশনে ডেটাবেসে তথ্য সংরক্ষিত।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • অনুপ্রবেশ পরীক্ষা: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই: লগইনে 2FA সুবিধা পাওয়া যায়।
  • স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে CLB99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করবে।

১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

CLB99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তির পদ্ধতি আলাদা হবে।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন: শুধু পেজের শীর্ষে তারিখ আপডেট হবে।
  • মাঝারি পরিবর্তন: সাইটে ব্যানার নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • বড় পরিবর্তন: ইমেইল ও এসএমএসে আগাম ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়া হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

পুরোনো নীতির কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করতে পারবে।

১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

support@clb99.bet
লাইভ চ্যাট (২৪/৭)
সাড়া দেওয়ার সময়: ২৪–৪৮ ঘণ্টা
আরও পড়ুন: আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজও দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

সদস্যরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান

না, কখনো না। CLB99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রসেসিং ও KYC যাচাইয়ের মতো সীমিত কারণে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়, তবে তা কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে নয়।

আংশিকভাবে হ্যাঁ। আর্থিক লেনদেন ও KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে সেই বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। support@clb99.bet-এ অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ। CLB99 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি পেমেন্ট প্রসেস করে এবং শুধু ট্রানজেকশন রেফারেন্স CLB99-এর সিস্টেমে থাকে। সমস্ত সংযোগ TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্টেড।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগের অনুমতি দিলে প্রমোশনাল অফার পাবেন। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইলের Unsubscribe লিংকে ক্লিক করে বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

অপরিহার্য কুকি (লগইন সেশন, নিরাপত্তা) বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না। তবে বিশ্লেষণ ও পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ করলেও মূল কার্যক্রম ব্যাহত হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিজের পছন্দমতো কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
🔐

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

CLB99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীল খেলা সম্পর্কে জানুন।

যোগ দিন
English